La Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor 3 del Indecopi ha iniciado un procedimiento administrativo sancionador de oficio contra Medifarma, por haber introducido en el mercado el Lote 2123624-1 del producto Suero fisiológico al 9 % el cual tendría un defecto que lo hace riesgoso para la salud y seguridad de los consumidores, situación que ha dejado un lamentable saldo de víctimas mortales y pacientes afectados.
El Indecopi también dispuso como medidas cautelares que este laboratorio asuma los gastos médicos necesarios para la recuperación total de los pacientes que hayan sufrido daños en su salud a consecuencia del producto; y que, además, asuma o reintegre a las familias los gastos generados por los servicios fúnebres de las víctimas.
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El procedimiento sancionador se ha iniciado como resultado de una investigación preliminar en la que se verificó la exposición de los consumidores a un riesgo injustificado. De acuerdo al artículo 25 del Código de Protección y Defensa del Consumidor y a la jurisprudencia vigente, un riesgo injustificado se refiere al peligro dispuesto por una serie de acciones y/u omisiones del proveedor al momento de elaborar y/o comercializar un producto o prestar un servicio, teniendo como consecuencia una potencial afectación a la seguridad y salud.
No se descarta que el citado procedimiento sea ampliado en caso se detecten otros indicios de infracción al Código de Protección y Defensa del Consumidor, como lo es el deber inmediato de alerta, ya que, según la ley, el proveedor debe informar en el plazo inmediato a las autoridades competentes y a los consumidores sobre un producto o servicio que no cumple con las normas de seguridad o calidad.
En este caso las acciones adoptadas por el Indecopi se realizan sin perjuicio de las competencias y acciones que ejecuten el Ministerio Público, el Ministerio de Salud y Susalud.
Cabe precisar que un procedimiento administrativo sancionador podría concluir con multas de hasta 450 UIT equivalente a S/2 407 500, y medidas correctivas a favor de los consumidores afectados, de acuerdo con lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
El Indecopi reitera su compromiso con la protección y defensa los derechos de los consumidores.
Lima, 2 de abril de 2025
Fuente: Indecopi
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