Fundamento destacado.- 3.7.- Lo expuesto por las partes no solo llevará a analizar el probable daño moral, sino que también ayudará a analizar el nexo causal. En principio, ya está determinado de que existió un hecho dañoso y antijurídico. Y ambas partes, para acreditar (o desvirtuar) una probable indemnización han recurrido a documentos científicos. Por el lado de la demandante, el informe psicológico revela afectación psicológica. Mientras que los informes de la empresa son enfáticos en señalar que la afectación psicológica obedeció a la muerte del progenitor (año 2021), pero no a los hechos objeto de la demanda (2019). Al respecto, resulta cierto que hubiese sido deseable que la demandante presente un informe psicológico cercano a la fecha de los hechos (2019). Pero, ante la falta de ello, tampoco se puede decir que el órgano jurisdiccional no esté en capacidad de discernir que sí existe una afectación psicológica por los hechos ocurridos, tanto más, si se conoce al detalle el contexto en el que ocurrieron tales hechos.
3.8.- Por consiguiente, esta Sala Superior considera que sí hay un nexo causal entre el hecho dañoso y la afectación sufrida por la demandante. Y, para cuantificar el daño moral, el monto determinado por el juzgador (S/. 4,000.00) resulta proporcional, ya que tiene que entenderse que esta afectación psicológica va disminuyendo con el transcurso del tiempo. Por estas consideraciones, este extremo de la sentencia merece ser confirmado.
Lea también: Curso especializado de responsabilidad civil médica. Dos libros gratis hasta 11 JUN
(Sentencia de Vista)
Expediente : 00622-2023-0-1001-JR-CI-06
Resolución Nº 16
Cusco, 04 de diciembre de 2023.
AUTOS y VISTO: El presente proceso civil venido en grado de apelación.
1. RESOLUCIÓN APELADA:
Es la sentencia contenida en la Resolución N° 09, de 19 de junio de 2023, que resuelve:
1.-DECLARANDO INFUNDADA la oposición a los medios de prueba formulado por la demandante.
2.- DECLARANDO FUNDADA en parte la demanda interpuesta por T.L.V.Q sobre indemnización contra LATAM Airlines Perú SA
3.- DISPONGASE EL PAGO DE LA SUMA DE DOS MIL QUINEINTOS SOLES por concepto de daño emergente.
4.-DISPONGASE el pago de la suma de CAUTRO MIL soles por concepto de daño moral
5.- DISPONGASE el pago de costas y costos. Notifíquese conforme a ley.

2. DELIMITACION DEL AMBITO DE IMPUGNACIÓN:
2.1. La parte demandante T.L.Q, interpone recurso de apelación en contra de la sentencia enunciada, con la pretensión impugnatoria de que sea revocada respecto a los montos de daño moral, daño emergente y el extremo que declaró infundada su oposición formulada a los medios probatorios de la demandada. Invocando, entre otros, los siguientes argumentos:
• Existe deficiente motivación.
• Formuló oposición porque se admitió de su contraparte un Análisis Pericial.
• No se sustentó el monto del daño emergente, puesto que el monto peticionado fue S/. 3,499.00 soles, sino que se sustentó solo en la Directiva N° 001-2015-TRI INDECOPI.
• Respecto del daño moral, no valoró el grado de afectación psicológica de la demandante.
2.2. La parte demandada (LATAM AIRLINES PERU S.A.), interpone recurso de apelación en contra de la sentencia enunciada, con la pretensión impugnatoria de que sea revocado en todos sus extremos. Invocando, entre otros, los siguientes argumentos:
• La Resolución Final N° 302-2022-INDECOPI, fundamento 22, señala que la demandante perdió su vuelo debido a que en el avión insulto y agredió a un tripulante, motivo por el cual si deseaba viajar en el avión debía firmar un acta de compromiso.
• No se valoró la Hoja N° 20310820 (que corroboraba la conducta de la demandante) y, por consiguiente, se vulneró su derecho a la prueba.
• El A-quo concluyó, de manera subjetiva, que no existiría justificación por la pérdida del vuelo, en vista que su representada pidió disculpas a la demandante.
• El A-quo, sin ningún criterio, fijó el monto de S/. 4,000.00 soles por daño moral.
[Continúa…]
![[VIVO] Clase modelo sobre exclusión probatoria en juicio. Llena el formulario para recibir las diapositivas](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2026/01/CLASE-MODELO-DIEGO-VALDERRAMA-MACERA-BANNER-218x150.jpg)
![[VIVO] Clase modelo sobre prueba nueva en juicio. Llena el formulario para recibir las diapositivas](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2026/01/CLASE-MODELO-JUAN-ORTIZ-BENITES-BANNER-218x150.jpg)
![[VIVO] Clase modelo sobre actuación probatoria. Llena el formulario para recibir las diapositivas](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2026/01/CLASE-MODELO-JOSE-DOMINGO-PEREZ-BANNER-1-218x150.jpg)
![La pericia psicológica en los delitos de naturaleza sexual no cumple únicamente una función de apoyo periférico o accesorio, sino que constituye un medio idóneo para apreciar la consistencia interna y externa del testimonio de la víctima [Casación 1998-2022, Áncash, f. j. 12]](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2025/07/MAZO-DERECHO-PENAL-LPDERECHO-1-218x150.jpg)
![Indecopi multa a BBVA con más de S/1.5 millones por realizar llamadas spam [Resolución Final 083-2025/CC3]](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2024/03/banner-bbva-logo-LPDerecho-218x150.jpg)
![Basta que el delito fin esté sancionado con una pena mayor a 6 años —esto es, que el marco punitivo del delito parta de dicho umbral—para que se configure la organización criminal, con independencia de que los demás delitos no alcancen ese tope mínimo (en aplicación de la Ley 32108) [Apelación 30-2025, Junín, f. j. 16]](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2025/07/JUEZ-BALANZA-MAZO-CUADERNO-LPDERECHO-218x150.jpg)
![La congruencia de la sentencia no se vincula con la motivación, sino con la comparación entre lo pedido y lo resuelto, de modo que el juez no puede otorgar más, menos o algo distinto de lo solicitado, según la causa petendi y los fundamentos para estimar o desestimar [Casación 1331-2022, Lambayeque, f. j. 2]](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2025/10/MAZO-LIBRO-JUEZ-LEY-LPDERECHO-218x150.jpg)

![Ley Orgánica del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Ley 26497) [actualizada 2025]](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2025/05/Ley-organica-del-registro-nacional-de-identificacion-y-estado-civil1-LPDERECHO-218x150.jpg)








![[Balotario notarial] La función notarial y los instrumentos públicos notariales: estructura, límites y naturaleza administrativa](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2025/09/FUNCION-NOTARIAL-GESTION-PERU-LPDERECHO-218x150.jpg)
![[Balotario notarial] La representación y el poder en el Código Civil (poder general y poder especial)](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2025/09/ACTOS-NEGOCIOS-JURIDICOS-ACTOS-LPDERECHO-218x150.jpg)
![[VIVO] Clase modelo sobre petición de herencia. Llena el formulario para recibir las diapositivas](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2026/01/INTERMEDIACION-CLEIDY-BUTRON-RAA-LPDERECHO-1-218x150.jpg)
![[VIVO] Clase modelo sobre reinvindicación, mejor derecho de propiedad y accesión. Llena el formulario para recibir las diapositivas](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2026/01/INTERMEDIACION-JULIO-POZO-SANCHEZ-LPDERECHO1-218x150.jpg)
![La indemnización por daños y perjuicios ocasionados por un despido incausado, no puede equiparse a las remuneraciones que se dejaron de percibir por esta causa de despido [Casación 18589-2023, Del Santa]](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2024/04/despido-desconcierto-trabajador-laboral-LPDerecho-218x150.jpg)
![¿Qué ocurre si una entidad no entrega la información solicitada por el portal de transparencia o no responde dentro del plazo legal? [Informe Técnico 002766-2025-Servir-GPGSC]](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2025/03/SERVIR-LPDERECHO-218x150.jpg)




![[VIVO] Clase modelo sobre La Constitución como eje del Estado constitucional de derecho: derechos fundamentales, organización del poder y mecanismos de control. Llena el formulario para recibir las diapositivas](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2026/01/CLASE-MODELO-CHRISTIAN-DONAYRE-BANNER-218x150.jpg)


![Promueven el sistema integrado de transporte para reducir informalidad [DL 1707]](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2024/03/transporte-publico-trafico-LPDerecho-218x150.jpg)
![Ley de Delitos Informáticos (Ley 30096) [actualizada]](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2024/08/ley-de-delitos-informaticos-ley-30096-actualizada-LPDERECHO-218x150.jpg)
![Código Civil peruano [actualizado 2026]](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2024/05/VENTA-OFICIAL-CODIGO-CIVIL-2024-LPDERECHO-218x150.jpg)
![Código Procesal Penal peruano [actualizado 2026]](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2024/02/VENTA-CODIGO-PENAL-BANNER-POST-TAPA-DURA-LPDERECHO-218x150.jpg)
![Código Penal peruano [actualizado 2026]](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2024/05/VENTA-CODIGO-PENAL-LPDERECHO-218x150.jpg)







![[VÍDEO] ¿Quieres postular a la Fiscalía? Estas son las preguntas que hacen en las entrevistas](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2021/10/postular-fiscalia-preguntas-entrevista-LP-218x150.jpg)








![Código Penal peruano [actualizado 2026]](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2024/05/VENTA-CODIGO-PENAL-LPDERECHO-100x70.jpg)
![Nombre del año 2026: Año de la Esperanza y el Fortalecimiento de la Democracia [Decreto Supremo 011-2026-PCM]](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2022/12/palacio-gobierno-1-LPDerecho-100x70.png)

![[Balotario notarial] La función notarial y los instrumentos públicos notariales: estructura, límites y naturaleza administrativa](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2025/09/FUNCION-NOTARIAL-GESTION-PERU-LPDERECHO-100x70.jpg)
![[Balotario notarial] La representación y el poder en el Código Civil (poder general y poder especial)](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2025/09/ACTOS-NEGOCIOS-JURIDICOS-ACTOS-LPDERECHO-100x70.jpg)




![Discusión de la propiedad en sede judicial no altera el carácter pacífico de la posesión en casos de prescripción adquisitiva [Exp. 00037-2021-0]](https://img.lpderecho.pe/wp-content/uploads/2023/07/discusion-de-propiedad-no-altera-el-caracter-pacifico-de-posesion-en-casos-de-prescripcion-adquisitiva-LPDerecho-324x160.jpg)