La Comisión de Protección al Consumidor N.º 2 del Indecopi sancionó en primera instancia al Instituto Educacional Franklin Delano Roosevelt (IFDR) con una multa total de 26,38 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalente a S/ 141 433, por poner a disposición de estudiantes material bibliográfico inadecuado.
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La autoridad determinó que el colegio no adoptó las medidas necesarias, en coordinación con los padres de familia, para prevenir la exposición de los alumnos a contenidos que podrían afectar su salud mental. De esta manera, vulneró los artículos 25, 73 y 150 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no brindar información clara sobre los textos disponibles, no garantizar la idoneidad del servicio educativo y presentar deficiencias en su Libro de Reclamaciones virtual.
De acuerdo con la investigación, el colegio permitió el acceso a textos que abordan temas de índole sexual, consumo de sustancias y otros contenidos que podrían afectar la salud mental de los estudiantes. La denuncia fue presentada por la Asociación Internacional de Consumidores y Usuarios de Seguros.
El director del colegio también fue sancionado con una multa de 5 UIT, en su calidad de representante de la institución y como medidas correctivas, se ordenó al colegio suspender el préstamo de los libros materia de controversia en un plazo de 48 horas, evaluar los textos cuestionados conforme a los lineamientos de la Biblioteca Nacional del Perú y comunicar los resultados a los padres de familia, a fin de obtener su aprobación previa para cada libro.
Además, el plantel deberá establecer un mecanismo de comunicación permanente con los padres sobre la evaluación y selección de nuevos materiales bibliográficos.
La resolución se encuentra dentro del plazo de apelación y de presentarse este recurso, el caso será revisado y, de corresponder, elevado a la Sala Especializada en Protección al Consumidor del Indecopi, segunda y última instancia de la vía administrativa.
Lima, 10 de noviembre de 2025
Indecopi
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