Una frase impresa en el envase de un conocido producto de limpieza doméstica desencadenó una investigación y posterior sanción por parte del Indecopi. Se trata del limpiador líquido “Mr. Músculo Baño limpia sarro y suciedades difíciles – 500 ml”, fabricado y comercializado por S.C. Johnson & Son del Perú S.A., que fue denunciado por incluir en su etiqueta la afirmación: “Mata el 99.9 % de los gérmenes”.
La acción fue iniciada de oficio por el Indecopi el 14 de septiembre de 2022, cuando la Secretaría Técnica de la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal solicitó a la Dirección de Fiscalización supervisar productos de limpieza con propiedades desinfectantes. Durante esta verificación, se identificó que el limpiador líquido “Mr. Músculo Baño limpia sarro y suciedades difíciles – 500 ml”, fabricado y comercializado por S.C. Johnson & Son del Perú S.A., contenía en su empaque la frase “Mata el 99.9 % de los gérmenes”.
La investigación determinó que este mensaje podría inducir a error a los consumidores, al sugerir una eficacia generalizada frente a todos los gérmenes, cuando en realidad solo había evidencia de efectividad contra ciertas cepas específicas de microorganismos.
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Qué dijeron la empresa y el Indecopi
En su defensa, S.C. Johnson indicó que había actualizado el diseño del empaque desde junio de 2023, incluyendo al reverso información sobre las cepas específicas frente a las cuales el producto había sido probado. Además, sostuvo que esta modificación se hizo antes del inicio formal del procedimiento sancionador (4 de diciembre de 2023), por lo que solicitó acogerse al eximente de responsabilidad por subsanación voluntaria.
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Sin embargo, el Indecopi consideró que la subsanación no fue eficaz. Primero, porque el mensaje engañoso se difundió durante casi cuatro años, entre julio de 2019 y mayo de 2023. Segundo, porque el nuevo empaque contenía información relevante en una zona poco visible, con letra pequeña, dificultando su comprensión por parte del consumidor.
Indecopi multó en primera instancia
Mediante Resolución 004-2025/CCD-INDECOPI, emitida el 28 de enero de 2025, la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal declaró fundada la imputación por actos de competencia desleal en la modalidad de engaño.
La Comisión impuso a S.C. Johnson una sanción de 51.51 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), lo que equivale a S/ 275 578.50. Además, se ordenó:
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El cese de la difusión del mensaje “Mata el 99.9 % de los gérmenes” en el envase del producto.
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La inscripción de la empresa en el Registro de Infractores del Indecopi.
La resolución emitida por la Comisión puede ser apelada ante la Sala Especializada en Defensa de la Competencia del Indecopi, segunda y última instancia administrativa, la cual podrá confirmarla, revocarla o modificarla.
LP Pasión por el Derecho fue el primer medio en acceder a la Res. 004-2025/CCD-Indecopi, que detalla las sanciones a Mr. Músculo. Se solicita que, al hacer uso de esta información, los medios citen adecuadamente a nuestra fuente.
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SUMILLA: Se declara FUNDADA la imputación formulada de oficio en contra de S.C. Johnson & Son por la comisión de actos de actos de engaño, supuesto establecido en el artículo 8 del Decreto Legislativo N° 1044 – Ley de Represión de la Competencia Desleal, por las razones expuestas en la parte considerativa de la presente resolución.
En consecuencia, se SANCIONA a S.C. Johnson & Son con una multa de cincuenta y uno punto cincuenta y uno (51.51) Unidades Impositivas Tributarias; y se ORDENA su inscripción en el Registro de Infractores creado por la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal del Indecopi.
En esa línea, se ORDENA su inscripción en el Registro de Infractores creado por la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal del Indecopi.
En ese sentido, se ORDENA a Johnson & Son, en calidad de medida correctiva, el cese de la difusión de la publicidad cuestionada del producto “Limpiador líquido – Baño limpia sarro y suciedades difíciles ‘Mr. Musculo’ – 500 ml”, en tanto indique que dicho producto “Mata el 99.9 % de los gérmenes”; y, ello no sea cierto.
Resolución 004-2025/CCD-INDECOPI
(Versión Pública)
Lima, 28 de enero de 2025.
EXPEDIENTE 201-2023/CCD
IMPUTADA: S.C. JOHNSON & SON DEL PERÚ S.A. 1 (S.C. JOHNSON & SON)
MATERIAS: ACTOS DE ENGAÑO MEDIDA CORRECTIVA GRADUACIÓN DE LA SANCIÓN ACTIVIDAD: FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS DE ASEO EN GENERAL
1. ANTECEDENTES
Con fecha 14 de septiembre de 2022, la Secretaría Técnica de la Comisión de Fiscalización de la Competencia Desleal (en adelante, la Secretaría Técnica), mediante Memorándum N° 00492- 2022- CCD/INDECOPI, encargó a la Dirección de Fiscalización del Indecopi (en adelante, la DFI), la realización de acciones de supervisión a la publicidad de los productos de higiene doméstica con propiedades desinfectantes, incluida la publicidad contenida en el empaque, a fin de constatar la existencia de posibles infracciones al Decreto Legislativo Nº 1044 (en adelante, Ley de Represión de la Competencia Desleal).
[Continúa …]
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