Una circular emitida por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) en el 2013 (B-2213), autoriza a las entidades financieras a cobrar una comisión por contar los billetes de baja denominación que se depositan.
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Según la circular, el conteo de monedas y billetes de baja denominación en operaciones de depósitos puede estar sujeto a este cobro.
Así, BBVA Continental cobra por tal servicio cuando la operación se realiza en dólares con billetes de US$ 1, US$ 5, US$ 10 y US$ 20. Los primeros 30 billetes son libres, a partir del billete 31, se cobra S/ 0.30 o su equivalente en moneda extranjera, por cada billete de baja denominación, explicó el banco. Esta comisión está en vigencia desde el 28 de noviembre del 2016.
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Representantes de la institución señalaron que reanudaron este cobro luego de cuatro años, ante el incremento de operaciones con billetes de baja denominación de origen desconocido. Así, descartaron que el banco deje sin efecto dicho cobro, ya que tiene como objetivo evitar la proliferación de dinero de origen desconocido, que pudiera estar asociado a lavado de activos.
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Asimismo, las plataformas de atención al cliente de otros bancos confirmaron que aplican esa comisión. GNB cobra por este concepto, S/ 40 por montos mayores a S/ 1,000, tanto para soles como para dólares. En Mibanco, para depósitos en los que la suma de billetes de S/ 10 y S/ 20 supere los S/ 1,000 se cobra una comisión de S/ 40 por cada S/ 1,000 o fracción adicional, según contestaron las plataformas de atención. En tanto que Interbank, Scotiabank y BCP precisaron que no realizan este tipo de cobros por conteo de billetes, pero sí por monedas, cuando el monto depositado supera los S/ 1,000.
La SBS se pronuncia
Este hecho se hizo público a partir de la denuncia de una usuaria de Facebook, quien se quejó públicamente del cobro por el conteo de los billetes que depositó en el BBVA Continental, lo que ella calificó de abuso.
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Su caso generó una ola de indignación en redes sociales y obligó a la SBS a pronunciarse de la siguiente manera: «cualquier cobro de comisión está sujeto a una prestación adicional al servicio solicitado. En el conteo de billetes no hay prestación adicional, ya que no es posible realizar un depósito, retiro u operación de cambio de moneda sin que el banco cuente los billetes. Por tal motivo el conteo de billetes no es una actividad que sea susceptible de cobro de comisión. Bajo este concepto y con el objeto de siempre de velar por el bienestar del ciudadano, la SBS emitirá en los próximos días un texto revisado del reglamento de comisiones para aclarar este punto y disponer que se suspenda de inmediato dicho cobro.»
Como vemos, la SBS se ha comprometido a dar término al controversial cobro por conteo de billetes, mientras tanto las entidades financieras seguirán aplicando la cuestionada comisión.
